課程目錄:客戶分群技術及其應用培訓
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        課程大綱:

        客戶分群技術及其應用培訓

         

         

        什么是客戶分群
        今天的客戶分群

        客戶分群的演變

        客戶分群的幾個要素

        客戶分群的主要類型

        客戶分群的目的

        客戶分群的算法研究
        聚類分析

        客戶分群的實現簡介(SAS)
        數據和步驟

        SAS程序

        SAS的部分輸出

        分群結果-Excel 報表

        分群結果-PPT報告展示(客戶畫像,策略制定)

        案例分享
        某全球人壽保險公司客戶分群,360°畫像和營銷策略

        某世界著名食品制造商客戶分群和產品關聯